中国展会“走出去”的四大难题

2013年11月11 17:50:19 作者:河南省会展业商会 来源:河南省会展业商会

随着经济全球化,越来越多的企业开始走出国门,开辟国际市场。会展作为企业与客户接触、沟通最直接的平台,发挥着不可或缺的作用。通过这个平台,也日益显现出一些问题。中国会展业未臻成熟,在资质、经验、标准化等方面和会展业发达国家尚有一定差距,在这种背景下,中国参展企业走出国门后难免在知识产权等方面吃亏。针对中国展商出境参展出现的种种问题,业内人士分别提出建议。


问题1:展览行情易受各方影响


点意空间展览集团公司总裁吕玉贵告诉北京商报记者,相关数据显示,去年中国出国参展频率有所下降。究其原因,主要受欧洲经济低迷的影响。业内人士表示,对于各个行业展会,企业根据经贸活动和市场拓展的需求,决定是否参展。例如在太阳能新能源出口形势大好的情况下,国际、国内展览会数量会增多,参展企业也相应增加。而当新能源出口受到了国际政治、经济诸多因素的制约,出口受到阻碍时,相关企业就会减少出展。此外,一国出口产品的结构和全球市场的供需,也会在一定程度上影响出展数量。如中国实行扩大内需、调整产业结构的政策环境下,一些出口减少了,企业的参展行为会相应减少。


出展频率的下降,一方面是受国内外经济环境的影响,另一方面受国内出展企业的综合水平制约。吕玉贵表示,中国出展企业的服务水平不同,资源配备也各有差异。出展企业需要强大的实力,包括大量人力资源的投入、境外机构的设立以及专业服务团队的保障。中国的会展业发展近20年,而快速发展主要是在近10年,许多企业还没有具备一定的条件出展。面向境外服务的企业,需要以其专业性得到国内外客户的认可。


问题2:通关和物流环节易出意外


在出展中,通关和物流是另一个易出问题的环节。参展商的展品能否及时通关,关系着企业能否顺利参展。而各个国家港口政策不同:有的国家实行“货到即提”;有的国家的政策是“货到报关”,报关时间很长,提前需要有预期。作为出展服务性企业,要掌握这些信息,并制订相关应急方案。此外,参展商委托物流公司很有可能会遇到特殊天气等动态不可控因素。这些因素直接对参展商参展产生影响。吕玉贵举例说,点意空间曾在一次从迪拜到利比亚运输展具过程中,因为物流耽搁,即时启动了应急预案,在当地重新生产了一批展具。此外,出展企业需与当地的检疫、主办方对接协调好,明确保管产品,这样才能减少不必要的麻烦。


问题3:知识产权是问题多发区


北京第二外国语学院会展经济与管理系副教授高凌江认为,知识产权保护仍然是中国企业面临的最主要问题。侵权一般包括会展服务供应商设计搭建侵权和展品侵权,吕玉贵举例,点意空间也曾遇到展台搭建方案的知识产权侵权。参展商在未经其同意的情况下,擅自使用了点意空间设计的搭建方案。谈到参展商参展展品侵权,高凌江表示,早年中国很多产品的外观、结构借鉴学习国外,西方国家对知识产权的保护意识很强,对于展会中出现的侵权会立即提起申诉。


中国会展经济研究会副会长、中国会议产业大会秘书长王青道表示,出国参展和出国开会要分开来看。展览方面,国内不少制造业企业发展伊始,制造很多仿制品,这在国内虽然“问题不大”,但走出国门就要受到展览所在国家相关法律的约束。会展是促进贸易、达成交易的手段,这虽不是会展的问题,却是通过会展表现出来的贸易问题。


问题4:市场化驱动有待升级


除了知识产权、技术等问题外,“接受并适应一些国际规则”成为出国参会参展者的新命题。这些规则既包含书面的,也包含一些潜规则,比如参会参展人员态度上的差别。成熟的参与者应该提前制订参展计划并认真执行。但是有些非市场化的组织参展的时候常常“三天打鱼,两天晒网”,将出国参会参展当成旅游机会,虽然提前制订规划,但是执行跟不上。


王青道告诉北京商报记者,这样的企业多数不是由市场行为驱使的。与之形成鲜明对比的是,以市场行为驱使的企业不但参会参展,还在出国前通过各种渠道研究历届展会,甚至投入专门团队进行“收获预估”,得出一个“在展会上应该怎么做”的结论。这种态度在国内还少见,非常值得国内展商学习。


此外,有国际会展行业组织相关负责人表示,在中国,经常更换驻国际会展组织的人员,使得其对很多规则遵守和执行缺乏连贯性,这个根本上也是因为“不是市场驱动”造成的。业内人士表示,在“市场化驱动”的企业组织中,对出国参展管理、审核非常严格,如果参展前期没有一个合理的执行方案,很难申请到经费。在从业者来看,会展的问题只是表象,通过出国参展可以看到一个国家行业和产业的问题。


解决办法:行业标准应与国际接轨


针对展商出展遭遇的种种问题,国内各方已经行动起来。在刚刚过去的中国(北京)国际服务贸易交易会(以下简称“京交会”)上,知识产权保护办公室负责人盛安平表示,本届京交会通过展商前期培训、会上及时更正、多部门驻会等措施,保证参展商知识产权。


京交会知识产权保护办公室相关工作人员告诉北京商报记者,从首届京交会开始,在会前招展阶段,展商除需接受相关培训,还需以承诺书的形式承诺不侵犯知识产权;在会中,办公室志愿者除向展商分发资料,还对展台、展品进行巡视,如发现标注、设计不规范行为及时进行更正;此外,办公室成员来自国家知识产权局、北京文化执法总队、工商等管理部门,既可为展商答疑解惑,也可及时处理现场问题。


盛安平告诉北京商报记者,根据《北京市展会知识产权保护办法》规定,2008年之后北京的大型展会上,全部设置知识产权保护办公室,除解决展会中出现的争端问题,维护展会良好秩序,更重要的是让参展商、主办方认识到知识产权保护的重要性。据了解,两届京交会上没有出现一起知识产权投诉事件。


科隆展览(中国)有限公司副总经理王峰表示,除了知识产权方面的问题外,中国展商常面临“产品不达标”的问题。产品达到了国内行业标准却达不到欧美国家标准,这种现象在很多行业都存在。直接后果是展位的位置不是太好,影响中国企业参展效果。王峰告诉北京商报记者,中国展商出展初期,在国外遇到很多的法律纠纷,甚至中国企业去观展,也不受主办方欢迎。但是这种情况正在好转,随着中国企业这些年产业发展、结构升级,模仿阶段即将过去,有自主知识产权的产品正在增多,相应的,相关行业标准也正在和国际接轨。


业内人士表示,展会标准是公开的,参展商可以从网络、主办方的渠道得到招展材料,依照材料要求准备参展事宜。中国展商面临的问题并非标准不清,而是对国外知识产权保护规定不是非常了解。对此,专家建议,有条件的企业可通过驻当地人员系统了解、学习会展所在国家的知识产权相关法律法规;不具备上述条件的参展者,要和主办方提前、细致沟通,确保自己展品、方案设计没有侵权违规的风险。而吕玉贵认为,企业出展只能靠经验的积累。每个地区人们的习惯、文化不同,办事效率也不同。例如在安检中,欧洲的海关大都比较开放,但德国实行一套严格的程序,而俄罗斯海关也有特殊的要求。遇到展品被滞留的情况,企业应该依靠主办方的沟通、协调。应对不同国家企业之间的纠纷,要善于利用中国国际贸易促进仲裁委员会等组织、机构平台。


此外,参展方需要会展服务供应商和自己一块“走出去”,服务于出展企业需要多年的出展经验,熟悉流程,以及一套成形境外服务体系。对此吕玉贵表示,相较于国外会展服务供应商,本土企业优势在于沟通和对文化的理解。这种理解体现在展台搭建、策划设计、营销宣传等服务的各个环节。

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